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常见问题
常见问题与使用说明
如遇基础使用问题，可先查看以下内容，减少重复沟通。
Q1：如何查询余额或 Token 使用情况？
点击“余额查询”入口，进入官方查询页面，根据页面提示完成查询。
Q2：如何进入中转站？
点击“中转站入口”，请认准 cbwxy.cn 相关官方域名。
Q3：接口调用失败或响应异常怎么办？
请先检查 Key、模型名称、余额和网络环境。如仍无法解决，请通过官方客服入口联系处理，并提供错误截图或报错信息。
Q4：如何确认这是官方页面？
请认准 cbwxy.cn 相关官方域名，不要在非官方页面输入密钥、账号或订单信息。
Q5：联系客服时需要提供什么？
请准备订单信息、账号标识、错误截图或报错内容。请勿在公开群聊中发送完整密钥。
售后协助
售后与异常处理说明
遇到余额、接口、订单等问题时，请优先通过官方客服入口提交信息。
官方须知
为了更高效地处理问题，请准备订单信息或账号标识，并尽量提供错误截图或请求时间。
- 请提供错误截图、报错内容或请求时间
- 不要在公开群聊或非官方页面发送完整密钥
- 官方不会主动索要完整私密信息
- 如遇余额、接口、订单异常，请优先通过官方客服入口处理